Questão
ID 3495746Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de São José do Cedro
O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
Fonte: https://www.udesc.br/
Sobre o atendimento ao público, analise as afirmativas abaixo:
I.A excelência no atendimento prestado não depende da habilidade de se comunicar de forma efetiva com o público e à clareza da mensagem transmitida.
II.O atendimento deve ser oferecido com disposição, profissionalismo e, sobretudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir atentamente o que as pessoas têm a expressar.
III.Os atendentes devem ser responsáveis, mantendo uma disposição baseada na gentileza.
É CORRETO o que se afirma em: