Questão 3495711

Colocar-se no lugar das pessoas e procurar atender às expectativas.

Ser empático e aceitar pontos de vista diferentes do seu.

Assumir uma postura firme e assertiva, evitando posturas do tipo “isso não diz respeito ao meu trabalho”.

Jogar a responsabilidade para os outros é recomendável para evitar discussões.