Questão 3495702

Ignorar as demandas dos cidadãos se elas não estiverem estritamente relacionadas às suas responsabilidades imediatas.

Ser impessoal e frio, mantendo uma distância profissional completa para evitar qualquer envolvimento pessoal.

Demonstrar empatia, ouvir atentamente as preocupações do cidadão e fazer o possível para resolver ou encaminhar os problemas.

Fornecer informações vagas e evasivas para evitar prometer qualquer ação ou solução específica.