Questão
ID 3495666Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2023 Banca: ASSESSORIA E GESTÃO INTEGRADA EM RECURSOS HUMANOS S/C LTDA. ME Órgão: Prefeitura Municipal de Cunha
Julgue as seguintes afirmativas sobre o atendimento ao público:
I. O atendimento deve abranger práticas como comprometimento, atenção e paciência com o intuito de solucionar problemas, promovendo uma relação amistosa e de apoio ao público.
II. A empatia é um fator de extrema importância para o relacionamento com o público.
III. Estabelecer uma relação de confiança é fundamental. Reconhecer fraquezas e erros, agir com ética são fatores determinantes para um bom atendimento.
São corretas as afirmativas: