Questão 3495652

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3495652

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Câmara Municipal de Prudentópolis

Durante o processo de atendimento ao público (quer seja por contato presencial, quer seja por contato telefônico, quer seja por contato físico) “saber ouvir” é uma característica eficaz adotada pelo profissional de secretariado. Desta forma, assinale a alternativa que apresenta a atitude de um bom ouvinte:

Alternativa A:
Um bom atendimento no ouvir requer do profissional atropelar a fala do outro.
Alternativa B:
Um bom atendimento no ouvir requer do profissional compreensão para com a fala do outro.
Alternativa C:
Um bom atendimento no ouvir requer do profissional ter preconceitos com a fala o outro.
Alternativa D:
Um bom atendimento no ouvir requer do profissional ser desrespeitoso para com a fala o outro.
Alternativa E:
Um bom atendimento no ouvir requer do profissional fazer considerações negativas para com o a fala do outro.

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