Questão
ID 3495642Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2023 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Consórcio Intermunicipal do Serviço Socioassistencial de Alta Complexidade
Durante um atendimento profissional, alguns requisitos são importantes para que seja realizado um bom atendimento. Dentre eles, alguns estão citados abaixo, julgue-os, como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)O atendimento deve ser realizado com profissionalismo, vontade e empatia.
(__)Evitar demonstrar insegurança, como quando se usa a frase: "Não sei...". Nesse caso, quando não souber uma informação, peça um instante e procure informar-se.
(__)Para entender corretamente o que o outro necessita, pode interrompê-lo várias vezes, durante a conversa entre vocês.
Assinale a alternativa CORRETA de cima para baixo: