Questão 3495631

Analise as assertivas abaixo, acerca do atendimento ao público:

I. É importante colocar-se no lugar das pessoas, procurando atender às suas expectativas.

II. Habilidades como ser gentil, atencioso e disposto não são necessárias no atendimento ao público no setor saúde.

III. O atendimento ao público exige simpatia e aceitação de pontos de vista diferentes.

IV. Não é recomendável falar alto no ambiente de trabalho, tampouco prestar atendimento tocando na pessoa, sem que haja real necessidade.

V. Além de ouvir as pessoas, importa esforçar-se para entender o real significado do que dizem.

Quais estão corretas?