Questão
ID 3495622Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Prefeitura Municipal de Salgado Filho
A qualidade no atendimento define para o usuário da biblioteca vai definir e repassar a imagem desta na sociedade, ou seja, a imagem é passada pela percepção da qualidade dos serviços oferecidos e pela decorrente satisfação dos usuários. Dessa forma, a qualidade do atendimento prestado envolve, EXCETO: