Questão
ID 3495608Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2024 Banca: Legalle Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Pedro Osório
Um Oficial Administrativo da prefeitura foi designado para trabalhar no setor de Ouvidoria, atendendo cidadãos que buscam informações sobre serviços públicos municipais. Ao atender uma solicitação por telefone, qual dos fatores abaixo é essencial para garantir um atendimento de qualidade e eficiente, respeitando o direito à informação?