Questão 3495597

Administração Geral · 2024

Questão

ID 3495597

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2024 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Câmara Municipal de Vinhedo

Qual dos seguintes aspectos melhores descreve a abrangência do atendimento ao cliente dentro de uma empresa?

Alternativa A:
Apenas o contato direto entre vendedores e clientes durante a compra.
Alternativa B:
Exclusivamente a interação entre o departamento de atendimento ao suporte técnico e os consumidores.
Alternativa C:
A relação interpessoal entre os funcionários de diversos departamentos da empresa e os clientes, desde o primeiro contato até a conclusão da transação.
Alternativa D:
A assistência apenas pré-venda fornecida pelo serviço de suporte técnico.
Alternativa E:
O processo de entrega e distribuição dos produtos.