Questão 3495575

Analise as seguintes afirmações sobre o atendimento ao público e a comunicação eficaz por parte de um Guarda Patrimonial:

I. Guardas patrimoniais devem sempre responder às perguntas do público de forma breve e ríspida, evitando detalhes desnecessários.

II. A comunicação não verbal, como a postura e o contato visual, não influencia a percepção do público sobre a segurança do local.

III. Em situações de conflito, é importante manter a calma e buscar uma resolução pacífica, comunicandose claramente e com respeito

Está correto o que se afirma em: