Questão
ID 3495432Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Comunicação e Linguagem
Ano: 2024 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Prefeitura Municipal de Lindóia do Sul
Em um ambiente de atendimento ao público, como a aplicação de técnicas de comunicação não verbal, pode contribuir para a eficácia no serviço prestado, avalie:
I.Ignorar gestos e expressões faciais para manter um ambiente profissional.
II.Utilizar uma linguagem corporal fechada para demonstrar autoridade.
III.Adotar o uso excessivo de gestos para tornar a comunicação mais dinâmica.
IV.Empregar a empatia através de expressões faciais e posturas que transmitam compreensão.
Está correto o que se afirma em: