Questão 3495427

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2024

Questão

ID 3495427

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Princípios e Boas Práticas

Ano: 2024 Banca: IDESG - Instituto de Desenvolvimento Social e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Irupi


Analise as seguintes afirmações sobre normas de atendimento ao público e processos de comunicação e julgue V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

⃣A personalização do atendimento, considerando as necessidades específicas de cada usuário, é uma prática recomendada.

⃣A utilização de jargões técnicos e siglas sem explicação é uma forma eficaz de comunicação com o público.

⃣O feedback ativo, solicitando confirmação de entendimento, é uma estratégia eficaz de comunicação.

⃣O atendimento ao público deve ser feito de maneira rápida, independentemente da qualidade e da precisão das informações fornecidas.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

Alternativas da questão 3495427
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