Questão 3495426

Os órgãos governamentais que lidam diretamente com o atendimento ao público têm como um de seus desafios a qualidade do atendimento. Sendo assim, avalie a afirmativa a seguir.

Visando a garantir um bom atendimento aos usuários da Assistência Social, afirma-se que atender, no prazo, é muito importante e que o atendimento, para ser bom, deve ser completo. Não pode ficar faltando informação ou alguma etapa do serviço.

As características do bom atendimento destacadas na afirmativa anterior referem-se a