Questão 3495387

Sobre o atendimento ao público interno e/ou externo analise as seguintes afirmações:

I. O tempo de espera em filas não influencia na opinião sobre a qualidade do atendimento que o cliente terá.

II. Olhar atendo sobre a cortesia, benefícios e canais de comunicação interativos devem ser buscados por empresas que desejam excelência no atendimento ao público.

III. A maneira com a qual o profissional se comunica com o cliente está ligada diretamente à qualidade do atendimento e necessita de conhecimento técnico e esforço pessoal para realizar tal ação.

Está correto o que se diz em: