Questão 3495316

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3495316

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2025 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Maracajá

A postura e o atendimento ao público são fundamentais para garantir uma comunicação eficiente e satisfatória. Sobre as características que são essenciais para um bom atendimento ao público, assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
A postura profissional não é relevante no atendimento ao público, desde que a informação seja transmitida de forma objetiva.
Alternativa B:
O bom atendimento ao público exige paciência, cordialidade, clareza na comunicação e foco nas necessidades do usuário.
Alternativa C:
A discrição não é uma característica necessária no atendimento ao público, pois expressar opiniões pessoais enriquece o contato com o cidadão.
Alternativa D:
A rapidez no atendimento deve ser priorizada acima da qualidade no trato com o público.

Estatísticas Cadernos

Questão 3495316

Continue estudando na plataforma