Questão
ID 3495251Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2025 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Câmara Municipal de Viçosa
A satisfação do cliente-cidadão com os serviços públicos é resultante da qualidade dos serviços prestados e do atendimento realizado pelos servidores.
Sobre as atitudes dos servidores, condizentes com um atendimento de excelência, é correto afirmar que estas envolvem