Questão 3495244

linguagem informal para facilitar a comunicação e criar proximidade.

rapidez no atendimento, mesmo que não compreenda completamente a solicitação.

clareza, tom de voz adequado, identificação do setor e cortesia na comunicação com o interlocutor.

uso de gírias e expressões regionais como forma de identidade cultural.

interrupção da chamada em caso de divergência com o solicitante.