Questão
ID 3495216Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2025 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Cerquilho
Sobre o atendimento ao público, avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.
I – O cliente precisa sentir-se respeitado, valorizado e ouvido.
II – O cliente deve ser ignorado por não possuir qualificação técnica.
III – O cliente deve sentir-se especial e ter vontade de indicar o serviço a outras pessoas.