Questão 3495211 de Ética - AMAUC 2025

Questão

ID 3495211

Disciplina: Ética

Assunto: Das Regras Deontológicas

Ano: 2025 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Prefeitura Municipal de Alto Bela Vista

Durante um treinamento interno, o setor de atendimento de uma repartição pública discutia situações que podem comprometer a imagem institucional. A instrutora apresentou o seguinte caso:

Um servidor recebeu um cidadão que precisava regularizar sua situação cadastral. Para isso, ele precisou fornecer documentos com dados pessoais e explicar detalhes de um processo judicial em andamento. Mais tarde, ao trocar mensagens em um grupo informal de colegas no aplicativo do trabalho, o servidor comentou sobre "o caso complicado do cidadão da manhã", mencionando elementos suficientes para que outros servidores identificassem a pessoa envolvida. A mensagem acabou circulando além do grupo original, chegando a setores que não tinham nenhuma relação com o atendimento.

Com base nesse cenário, assinale a alternativa INCORRETA:

Alternativa A:
Mesmo em canais internos de comunicação, é dever do servidor zelar pela privacidade e pela integridade das informações obtidas no exercício da função.
Alternativa B:
A atitude representa violação clara de sigilo profissional, pois compartilhamento informal de informações pessoais configura quebra de confidencialidade, mesmo que realizado em grupo fechado.
Alternativa C:
O caso demonstra falha ética e funcional, pois servidores devem limitar o uso e a divulgação de dados pessoais ao estritamente necessário para o serviço.
Alternativa D:
A conduta pode gerar responsabilização administrativa, pois viola princípios como moralidade, discrição, urbanidade e respeito ao usuário.
Alternativa E:
Compartilhar informações de usuários apenas entre colegas próximos não caracteriza falta ética, desde que não haja intenção de prejudicar o cidadão atendido.

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Questão 3495211

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