Questão 3495207

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3495207

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara Municipal de Araraquara

Um motorista profissional é responsável não apenas por conduzir o veículo com segurança, mas também por manter um bom relacionamento com o público interno (colegas de trabalho) e externo (usuários ou passageiros). Qual atitude reflete um atendimento de qualidade, considerando a função de motorista?

Alternativa A:
Tratar os passageiros ou colegas com neutralidade, respondendo apenas o essencial para evitar atrasos.
Alternativa B:
Conduzir o veículo de forma eficiente, sem se preocupar com a comunicação com os passageiros ou equipe.
Alternativa C:
Focar somente na condução do veículo, deixando para a equipe administrativa resolver eventuais insatisfações.
Alternativa D:
Priorizar o cumprimento do trajeto no menor tempo possível, mesmo que isso implique em ignorar solicitações dos passageiros ou colegas.
Alternativa E:
Demonstrar paciência e cortesia no trato com passageiros e colegas, buscando solucionar dúvidas e atender às necessidades com cordialidade, além de conduzir o veículo com eficiência.

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