Questão 3495157

Responder de forma técnica e rápida, sem se preocupar com a linguagem do cliente.

Evitar contato visual direto com o cliente, pois isso pode gerar desconforto e tensão.

Priorizar os procedimentos internos da empresa, mesmo que isso signifique ignorar a insatisfação do cliente.

Manter postura empática, escutando com atenção e demonstrando interesse genuíno pelas necessidades do cliente.