Questão 3495107

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2025

Questão

ID 3495107

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Princípios e Boas Práticas

Ano: 2025 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Içara

Na convivência diária é importante a manutenção da boa qualidade de relacionamento entre os colegas, e quando for realizar um atendimento ao público também. Existem algumas regras de convívio social e profissional, e a sua prática é fundamental para facilitar a convivência diária. Avalie as regras abaixo, e assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
Cumprimentar a todos, sem exceção e sem intimidades, tanto ao chegar quanto ao sair, inclusive pelos corredores.
Alternativa B:
Falar com sobriedade e gestos exagerados ou voz alterada.
Alternativa C:
Sempre que necessário, demonstrar firmeza, parecendo ser o dono da verdade.
Alternativa D:
Não exagerar nas gírias e nos modismos linguísticos, utilizar somente o necessário para uma boa conversa.
Alternativa E:
Tratar as pessoas com formas de respeito que se distinguem, sendo uns mais e outros menos.

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