Questão 3495075

No atendimento ao cliente, essa característica envolve tratar todas as pessoas com gentileza e educação, cumprimentando-as de forma adequada, chamando-as pelo nome sempre que possível e demonstrando interesse genuíno em ajudá-las. Também inclui manter uma postura amigável, sorrir ao falar, respeitar prioridades, conduzir visitantes quando necessário e despedir-se de maneira atenciosa. Essa atitude contribui para criar um ambiente acolhedor, transmitir respeito e fortalecer a boa imagem do serviço prestado. A que conceito do atendimento ao cliente o texto se refere? Assinale a alternativa CORRETA.