Questão
ID 3494947Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2026 Banca: INEPAM - Instituto Nacional Especializado em Pesquisas e Apoio aos Municípios Órgão: Prefeitura Municipal de Adamantina
O encerramento adequado de uma ligação telefônica faz parte da qualidade no atendimento. Qual atitude é a mais adequada?