Questão 3494933

Administração Geral · 2026

Questão

ID 3494933

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2026 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Potim

No exercício de suas funções, o servidor público deve agir com cortesia e respeito, garantindo que o atendimento aos cidadãos seja eficiente e transparente. Assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
O servidor deve tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.
Alternativa B:
O atendimento ao público deve ser realizado apenas por servidores de cargos de chefia.
Alternativa C:
A comunicação com o público não é relevante para a qualidade dos serviços.
Alternativa D:
O servidor pode priorizar a rapidez do atendimento, mesmo que isso comprometa a clareza das informações.
Alternativa E:
É permitido ao servidor restringir o contato com o público para evitar desgastes interpessoais.

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