Questão
ID 3494913Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Comunicação e Linguagem
Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura Municipal de São Luís do Piauí
Durante o atendimento, o cidadão utiliza termos informais e apresenta dificuldade para compreender explicações técnicas. O servidor adapta sua linguagem, utiliza palavras simples e confirma se a mensagem foi compreendida.
Essa conduta está diretamente relacionada à: