Questão 3494882

O atendimento ao público representa a face mais visível da administração pública e constitui um dos principais fatores que influenciam a percepção dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços públicos. No que se refere ao atendimento ao público, analise as sentenças:

I - Deve oferecer informações corretas, precisas, atualizadas e seguras.

II - Não deve discriminar qualquer classe social.

III - Ser especializado.

IV - Não deve admitir o “jogo do empurra”.

V - Deve planejar os horários de atendimento de forma adequada ao usuário.

VI - Não deve primar pelo cumprimento de prazos.

VII - Antecipar as informações de interesse ao usuário.

VIII - Deve apresentar boas condições ao trabalho: limpeza, infraestrutura, organização, conforto tanto para o servidor público quanto para o usuário.

Após a análise, pode-se afirmar: