Questão 3494831

Administração Geral · 2026

Questão

ID 3494831

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização do Trabalho

Ano: 2026 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Empresa Gerencial de Projetos Navais

Em uma repartição pública com balcão único de atendimento, o técnico responsável por público interno e externo enfrenta alta demanda durante o período de protocolização de processos licitatórios. Para assegurar eficiência operacional, transparência e atendimento isonômico, diante da questão apresentada e para o atendimento, o técnico deve priorizar:

Alternativa A:
atendimento exclusivo a demandas internas, pois envolvem atos endógenos à administração, preservando a celeridade administrativa
Alternativa B:
atendimento prioritário aos cidadãos externos em processos licitatórios, dada à publicidade inerente e o interesse coletivo
Alternativa C:
organização escalonada do fluxo de atendimento por tipo de demanda e observância à impessoalidade e à igualdade
Alternativa D:
rodízio aleatório de senhas entre internos e externos, otimizando o tempo de espera sem critérios pré-estabelecidos

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