Questão 3432939

Julgue os itens a seguir e marque a alternativa correta. É esperado do servidor público que tem suas atividades voltadas para o atendimento à população.

I - Ter conduta ética com o usuário é fundamental. Para tal, deve-se garantir um espaço privado para o atendimento do usuário.

II - Quando o usuário muitas vezes apresenta um enunciado confuso, ambíguo. Faz- se necessário, solicitar que volte em outro momento, para melhor entendimento de sua demanda.

III - Demonstrar interesse e atenção na demanda do usuário para, o mais rapidamente possível, encaminhá-lo de forma eficaz, à Rede de Serviços especializada existente.

IV - Não importa como o servidor está vestido, nem como se comporta no ambiente de trabalho. O fundamental é o atendimento ao público.