Questão 3432121

Administração Geral · 2022

Questão

ID 3432121

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2022 Banca: Instituto AOCP Órgão: Ministério Público do Estado de Roraima

Ao atender uma solicitação de um usuário do MPRR, o que proporciona a objetividade necessária ao tratamento da solicitação por parte do servidor?

Alternativa A:
Credibilidade pela instituição e transparência na abordagem da necessidade do usuário.
Alternativa B:
Saber ouvir de maneira focada, valorizando e respeitando o usuário em sua solicitação.
Alternativa C:
Evitar interpretações precipitadas e atribuir o grau de seriedade à solicitação do cliente.
Alternativa D:
Segurança por meio do conhecimento sobre o assunto, falar com clareza e propriedade.
Alternativa E:
Conformidade com as especificações pela realização do atendimento conforme o padrão.