Questão 3429945

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2025

Questão

ID 3429945

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Princípios e Boas Práticas

Ano: 2025 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Caconde

Sobre o comportamento profissional e com o público é correto afirmar, exceto:

Alternativa A:
Respostas ríspidas, falta de atenção ou discriminação no atendimento fazem parte de um atendimento humanizado.
Alternativa B:
A postura profissional no trato com o público interno e público externo é essencial para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e um atendimento eficiente.
Alternativa C:
É importante agir com honestidade e transparência.
Alternativa D:
Para a resolução de conflitos é necessário dialogar.
Alternativa E:
E necessário seguir as regras e regulamentos do órgão público.