Questão 3423738

O sistema mcdonaldizado amplia a responsabilidade humana no processo de produção do serviço, reforça o papel decisório dos trabalhadores e diminui a dependência a protocolos mecanizados.

A organização social descentralizada, com funcionários distribuídos igualitariamente na cadeia de comando das empresas caracteriza a exploração capitalista de modelo flat, isto é, planificada.

Esse fenômeno constitui uma estratégia de adaptação das empresas ao modelo de flexibilização econômica do capitalismo contemporâneo, pois o sistema necessita ajustar-se continuamente à criatividade cultural de cada público atendido.

Os princípios da eficiência, da calculabilidade, da uniformidade e do controle da automação demonstram que a sociedade contemporânea é cada vez mais racionalizada.

O referido fenômeno representa a intensificação da reflexividade institucional, pois permite que, independentemente de contextos locais, nacionais ou transnacionais, consumidores reconstruam a experiência de consumo de modo individualizado.