Questão 3393103

Administração Pública · 2012

Questão

ID 3393103

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Qualidade e Produtividade

Ano: 2012 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Assembleia Legislativa de São Paulo

A alternativa que NÃO se coaduna com o conceito de qualidade na gestão pública, implementado a partir do início dos anos 90, com o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade – PBQP,

Alternativa A:
considera o cidadão como parte interessada e essencial no sucesso da gestão pública.
Alternativa B:
mobiliza e sensibiliza as organizações para melhoria do desempenho institucional.
Alternativa C:
busca transformar as organizações públicas, tornando-as mais preocupadas com seus processos burocráticos internos.
Alternativa D:
pressupõe, para efeito de avaliação do desempenho institucional das organizações públicas, a inclusão da satisfação do cidadão como item de verificação.
Alternativa E:
busca uma administração pública participativa, transparente, orientada para resultados e preparada para responder às demandas sociais.

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Questão 3393103

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