Questão 3393092

Administração Pública · 2012

Questão

ID 3393092

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Avaliação de Desempenho

Ano: 2012 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região

Para que seja factível utilizar indicadores de desempenho no processo de avaliação de um órgão público é imprescindível, em primeiro lugar,

Alternativa A:
elaborar um projeto de serviço mensurável tanto por indicadores qualitativos como quantitativos.
Alternativa B:
estabelecer relações precisas entre o conjunto de indicadores existentes tanto quantitativos como qualitativos.
Alternativa C:
diferenciar claramente os indicadores qualitativos dos quantitativos e priorizar os primeiros.
Alternativa D:
superar a indeterminação na mensuração de atividades governamentais, geralmente avaliadas por critérios subjetivos.
Alternativa E:
evitar o uso de indicadores quantitativos, frequentemente manipulados para fins de privatização do setor público.