Questão
ID 3393082Disciplina: Administração Geral
Assunto: Carta de Serviços ao Usuário
Ano: 2012 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Receita Federal do Brasil
Entre novas tecnologias gerenciais e organizacionais
aplicadas à Administração Pública, temos a Carta de
Serviços ao Cidadão, preconizada pelo Programa Nacional
de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, no
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Segundo o
GESPÚBLICA, a Carta de Serviços tem como premissas
aplicadas à Administração Pública, temos a Carta de
Serviços ao Cidadão, preconizada pelo Programa Nacional
de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, no
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Segundo o
GESPÚBLICA, a Carta de Serviços tem como premissas