Questão 3393070

Administração Geral · 2012

Questão

ID 3393070

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2012 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região

A gestão de qualidade total aplicada a organizações do setor público deve priorizar, entre outras práticas,

Alternativa A:
a instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual.
Alternativa B:
a introdução do uso de metas numéricas, lemas, slogans e pôsteres para estimular a mão de obra a trabalhar melhor.
Alternativa C:
o enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos.
Alternativa D:
a reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio.
Alternativa E:
o rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe.