Questão 3392660

Administração Pública · 2013

Questão

ID 3392660

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Critérios de Avaliação

Ano: 2013 Banca: COMPERVE UFRN - Comissão Permanente do Vestibular da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Órgão: Universidade Federal Rural do Semi-Árido

O Modelo de Excelência em Gestão Pública é formado por oito elementos, que são denominados de critérios de excelência, os quais estão organizados em quatro blocos, representando o ciclo PDCA da gestão. O segundo bloco é denominado de execução e compreende o (s) seguinte (s) critério (s):

Alternativa A:
pessoas e processos, que representam o centro prático da ação, onde os objetivos e metas são transformados em resultados.
Alternativa B:
resultados, que servem para acompanhar o atendimento à satisfação dos destinatários dos serviços e da ação do Estado.
Alternativa C:
informação, que representa a inteligência da organização, representando o espaço do aprendizado organizacional.
Alternativa D:
liderança, usuários e sociedade que são os elementos direcionadores da ação e do sistema de decisão da organização pública.

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