Questão 3392202

Administração Pública · 2015

Questão

ID 3392202

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Avaliação de Desempenho

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Ceará

O processo de avaliação ou mensuração de desempenho na Administração pública envolve, necessariamente, a utilização de indicadores, os quais

Alternativa A:
medem, exclusivamente, o grau de satisfação do usuário do serviço público em relação a cada órgão ou entidade.
Alternativa B:
consistem na definição das políticas públicas aplicáveis ao órgão avaliado.
Alternativa C:
orientam os objetivos a serem perseguidos pelo órgão ou entidade, e estabelecem a sequência de ações a serem implementadas.
Alternativa D:
traduzem os objetivos em medidas concretas que permitem aferir em que grau os mesmos foram ou estão sendo alcançados.
Alternativa E:
preconizam as medidas concretas a serem implementadas pelos gestores de acordo com o planejamento estratégico fixado para a entidade.