Questão 3391415

Administração Geral · 2018

Questão

ID 3391415

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

Ano: 2018 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado do Amazonas

No bojo das iniciativas de qualidade na Administração pública destaca-se o modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade − FNQ, que apresenta, entre seus fundamentos, o denominado pensamento sistêmico, consistente no

Alternativa A:
modelo de governança preconizado para que a organização atinja o nível de excelência em qualidade.
Alternativa B:
sistema de gerenciamento de indicadores e metas voltado à melhoria da atuação da organização.
Alternativa C:
entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
Alternativa D:
sistema de gestão estratégica com fixação de critérios de desempenho alinhados com a missão da organização.
Alternativa E:
conceito amplo de avaliação de desempenho, fundado em benchmarks do setor em que atua a organização.

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