Questão
ID 3391231Disciplina: Administração Pública
Assunto: O Paradigma do Cliente
Ano: 2019 Banca: Instituto AOCP Órgão: Universidade Federal da Paraíba
Um princípio importante da Gestão da
Qualidade Total estabelece o usuário
como a pessoa mais importante em
uma organização. O foco no usuário
está intimamente relacionado com uma
atitude ética do servidor público. Para
um bom atendimento ao usuário do
serviço público, o servidor deve utilizar
alguns princípios. Assinale a alternativa
correta referente a esses princípios.
Qualidade Total estabelece o usuário
como a pessoa mais importante em
uma organização. O foco no usuário
está intimamente relacionado com uma
atitude ética do servidor público. Para
um bom atendimento ao usuário do
serviço público, o servidor deve utilizar
alguns princípios. Assinale a alternativa
correta referente a esses princípios.