Questão
ID 3390632Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2021 Banca: SC Treinamentos Órgão: Prefeitura Municipal de Videira
A ___________ no atendimento define para o cidadão-usuário a imagem e credibilidade da instituição pública influenciada pela percepção da qualidade dos serviços oferecidos e pela decorrente satisfação dos cidadãos resultantes do engajamento dos servidores com o seu trabalho. Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto: