Questão 3390626

“A evolução dos conceitos de qualidade trouxe consigo a necessidade e utilização de um tipo especial de documentos: os documentos normativos.”

(Marly Monteiro de Carvalho; Edson Pacheco Paladin; Gestão da Qualidade: Teoria e Casos.)

Em relação a tais normativos, ou seja, documentos como regulamentos, especificações, relatórios e normas técnicas, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. ISO 9.004:2009

2. ISO 19.011:2002

3. ISO 9.001:2008

4. ISO 9.000:2005

( ) Estabelece um ponto de partida para o entendimento das normas e define os termos fundamentais usados na Família ISO 9.000.

( ) Fornece diretrizes para verificação da capacidade do sistema em alcançar os objetivos da qualidade.

( ) Fornece diretrizes às organizações para atingir o sucesso sustentado por meio de um enfoque de gestão da qualidade.

( ) Voltada para a aplicação interna, certificação e fins contratuais, evidencia a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

A sequência está correta em