Questão
ID 3389446Disciplina: Administração Pública
Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Melhoria Contínua)
Ano: 2023 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Nova Trento
As etapas descritas a seguir se relacionam com a qualidade e a eficiência no serviço público, faça a correta correlação entre as colunas:
Coluna I
1.Planejar.
2.Verificação.
3.Execução.
Coluna II
(__)A partir dos dados coletados na execução, compara-se a meta realizada com a planejada.
(__)Executar tarefas exatamente como prevista no plano e coleta de dados para verificação do processo.
(__)Estabelecer um plano com metas que pode ser um cronograma, um gráfico ou um conjunto de padrões.
Fonte: Araújo, M.P. Gestão da Qualidade no Serviço Público: Desafio de uma Nova Era. João Pessoa: UFPB, 2004.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: