Questão
ID 3389426Disciplina: Administração Pública
Assunto: O Paradigma do Cliente
Ano: 2023 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Alagoas
A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue os itens de 76 a 80.
Com o intuito de se alcançar elevados níveis de qualidade na prestação de serviços públicos, a organização deve identificar os nichos de clientes e suas necessidades, bem como traduzir as necessidades em especificações a serem atendidas.