Questão
ID 3388559Disciplina: Administração Pública
Assunto: Modelo da Fundação Nacional da Qualidade
Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil
Julgue os itens subsequentes, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.
A excelência nos serviços públicos está atrelada fortemente às melhorias acumuladas ao longo do tempo, à utilização de ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade.