Questão 3388344

consultor, que deve ser insendo na organização com a responsabilidade de criar e aplicar os mapas estratégicos,

arquiteto, que deve ser um alto executivo da organização designado como responsável por conduzir a construção do BSC.

mediador, escolhido entre os integrantes da organização para fomentar os objativos estratégicos do BSC e favorecer a resolução de conflitos.

gerente de projeto, especialmente designado como responsável por introduzir o BSC como atividade gerencial exclusivamente na perspeciiva dos clientes.

avaliador, que deve ser um profissional externo e independente que atue desde a etapa de definição de metas e objetivos evitando viês corporativo.