Questão 3387841

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3387841

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2025 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Caconde

No que tange ao comportamento profissional e com o público é correto afirmar, exceto:

Alternativa A:
Manter um comportamento profissional ético, respeitoso e eficiente é fundamental para um bom atendimento e um ambiente de trabalho produtivo.
Alternativa B:
É crucial separar questões pessoais das atividades do trabalho.
Alternativa C:
É importante demonstre empatia para compreender a frustração do cidadão.
Alternativa D:
A postura incorreta fortalece a imagem da instituição pública e por consequência melhora a relação com os cidadãos.
Alternativa E:
Evitar termos técnicos ou burocráticos desnecessários, a comunicação deve ser clara.