Questão 3387594

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3387594

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Indicadores de Efetividade

Ano: 2025 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Controladoria Geral do Estado de São Paulo


Acerca de avaliação de processos e resultados, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Indicadores de processo mensuram a execução e a aderência de uma intervenção (ex.: cobertura, carga horária cumprida, conformidade a protocolos).

( ) Indicadores de resultado mensuram mudanças diretas no público-alvo decorrentes das entregas (ex.: variação de proficiência, redução do tempo de espera).

( ) Para aferir resultados de curto prazo, é apropriado definir uma linha de base (baseline) e medir a diferença entre essa linha de base e o final do período desejado para as variáveis de interesse; isso pode indicar desempenho, mas não configura uma avaliação de impacto (causal).

As afirmativas são, respectivamente,

Alternativas da questão 3387594
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