Questão 3381923

Um instrumento de relações públicas utilizado para a comunicação entre os órgãos do serviço público e também na comunicação entre chefias e com o público externo. Na empresa privada, só é usado quando dirigido ao serviço público. Deve ter conteúdo formal e é necessário observar a forma de tratamento que cada cargo exige.

Um documento de comunicação interna, porém de confecção mais simples. É um modo de comunicar políticas, decisões e instruções. Difere da carta comercial e do ofício por ter circulação limitada ao âmbito da empresa.

Um documento fornecido a pedido do interessado por pessoa credenciada declarando a ocorrência de um fato ou a existência de alguma situação.

É a decisão ou ordem proferida por quem é de direito para dar continuidade às ações presentes no documento.

É a atividade de receber os documentos e efetuar a separação em oficial e particular. Os documentos são registrados em formulários ou sistemas eletrônicos, nos quais serão descritos os dados referentes ao seu número, nome do remetente, data, assunto, espécie e outros elementos.